LENTERAMERAH – Salah satu temuan paling menarik dari riset terbaru Yandex Ads bukanlah soal jumlah pengguna AI atau pertumbuhan iklan digital, melainkan jenis produk yang paling sering dicari masyarakat melalui teknologi tersebut.
Alih-alih elektronik atau gadget, kategori yang menempati posisi teratas justru obat-obatan dan suplemen kesehatan. Sebanyak 39 persen pengguna AI di Kazakhstan mengaku menggunakan layanan tersebut untuk mencari informasi terkait produk kesehatan.
Angka itu berada di atas kategori pakaian yang mencatat 32 persen dan elektronik sebesar 30 persen.
AI Jadi Alat Membandingkan Harga Obat
Menurut Yandex Ads, banyak pengguna memanfaatkan AI untuk mempercepat proses pencarian produk kesehatan.
Melalui satu percakapan, pengguna dapat meminta AI membandingkan harga, menjelaskan fungsi suatu produk, atau menampilkan alternatif yang memiliki kandungan serupa.
Kemampuan tersebut membuat AI berfungsi layaknya asisten belanja pribadi yang mampu menyederhanakan proses pencarian informasi.
Dalam pasar farmasi yang menawarkan ribuan produk dengan fungsi yang mirip, kecepatan memperoleh informasi menjadi faktor penting bagi konsumen.
Konsumen Ingin Jawaban Cepat
Pencarian produk kesehatan memiliki karakteristik berbeda dibanding kategori lain. Konsumen biasanya tidak hanya ingin mengetahui harga, tetapi juga ingin memahami kegunaan produk, perbedaan merek, serta pilihan pengganti yang tersedia.
Di sinilah AI menawarkan nilai tambah.
Daripada membuka banyak situs web, forum, atau katalog toko daring, pengguna cukup mengajukan satu pertanyaan dan menerima ringkasan informasi yang lebih mudah dipahami. Model pencarian semacam ini membuat AI semakin relevan dalam proses pengambilan keputusan konsumen.
Bukan Sekadar Mencari Produk
Riset Yandex Ads menunjukkan bahwa banyak pengguna memanfaatkan AI bukan hanya untuk menemukan barang yang ingin dibeli.
Mereka juga menggunakan teknologi tersebut untuk melakukan riset awal sebelum bertransaksi. Pada kategori kesehatan, perilaku ini terlihat lebih kuat karena konsumen cenderung berhati-hati sebelum menentukan pilihan.
AI membantu menyaring informasi dan mempercepat proses evaluasi berbagai produk yang tersedia di pasar.
Sinyal Perubahan Perilaku Konsumen
Dominasi kategori obat dan suplemen menunjukkan bahwa AI mulai memainkan peran yang lebih besar dalam kehidupan sehari-hari masyarakat Kazakhstan.
Teknologi ini tidak lagi digunakan semata untuk menjawab pertanyaan umum, melainkan mulai terlibat dalam keputusan konsumsi yang berkaitan dengan kesehatan dan kebutuhan pribadi.
Menurut riset Yandex Ads, tingginya minat terhadap produk kesehatan menjadi salah satu bukti bahwa pengguna semakin mempercayai AI sebagai alat pencarian informasi yang praktis, cepat, dan mampu membantu mereka membuat keputusan dengan lebih efisien. ***
